POLÍTICAS DE RESERVA, TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE RESERVA


  1. El valor restante se debe cancelar hasta 2 DÍAS antes del tour.
  2. La ubicación en el transporte será de forma personal conforme hayan reservado,
  3. Los menores de 0 a 4 años viajan en piernas de los padres.
  4. Las mascotas que viajen deben portar su pañal y bolsa de aseo.
  5. Debe llegar 15 minutos antes de la hora señalada y luego de 10 min de espera perderá el tour.
  6. El cumplimiento total del itinerario depende exclusivamente del respeto a los tiempos asignados en cada punto de visita.

IMPORTANTE: Ingresar los datos correctamente para las transferencias directas e interbancarias. No se aceptaran transferencias donde el nombre de la cuenta este mal ingresado o incorrecto.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1.  Todos los tours están sujetos a disponibilidad y a cambios sin previo aviso.
  2. Todos los tours están sujetos a cancelación y reprogramación por motivos ambientales y/o cierres de vías de acceso que imposibilite la operación correcta y segura del tour. En caso de cancelación del tour se emitirá una nota de crédito válida por un año a partir de la compra para uso del destino inicial o cualquier paquete a la venta; no se emiten reembolsos monetarios.
  3. Voyager360 Travel Agency S.A.S no se hace responsable por objetos personales o de valor perdidos durante el tour, la seguridad de los mismos recae directamente en su propietario.
  4. El guía a cargo cuenta con la autoridad según lo considere de excluir a un pasajero y dar por terminados sus servicios cuando lo amerite sin posibilidad a reembolso, si este presenta un comportamiento inadecuado por estar bajo influencia de drogas, alcohol u estupefacientes; asi mismo a personas problemáticas que alteren la integridad del grupo.
  5. El pasajero puede hacer cambio de nombre hasta 24h antes del viaje, pero no puede cambiarse de tour. Los tours NO son reembolsables ni transferibles.
  6. Pasajero que no se presente el día del viaje será considerado NO SHOW y pierde el 100% de los servicios sin opción a reclamo.
  7. Al reservar cualquiera de nuestros tours usted acepta que ha leído y entendido los términos y condiciones de los destinos. Voyager360 Travel Agency S.A.S como empresa no se hace responsable bajo ningún concepto de eventos anunciados previamente en los términos y condiciones de este documento.